Genel koordinatör: “SAM PATIENT SERVICES; uzun yıllardır sağlık sektöründe bulunan yetenekli, yaratıcı ve işine olan tutkusuyla ön plana çıkan güler yüzlü bir ekibe sahiptir”

SAM PATIENT SERVICES; Türkiye’de bulunan en profesyonel ve tecrübeli hekimler ile organize şekilde çalışarak yurtdışından medikal turizm için Türkiye’yi tercih eden hastalara, tedavilerinin en iyi, en gelişmiş sağlık merkezlerinde uygulanmasını sağlayan bir sağlık turizmi acentasıdır.

VOİCEPRESS olarak, Türkiyeye gelen tüm turistleri, yabancı hastaların  en iyi ve güvenli sağlık hizmeti alması adına  ülkede çok önemli hizmet veren bir şirketin faaliyetini herkese tanıtmaya karar verdik.  Bu yüzden de, “SAM PATIENT SERVICES” gibi yüksek faaliyet potansiyeli olan bir şirketin Genel koordinatörü, Sayın Gamze BİÇER’le  röportajımızı  dikkatinize sunuyoruz:

-Yurtdışından Türkiyeye çok sayıda hasta geliyor. Ama bu hastaların bir çoğuda malesef beklentilerini en iyi şekilde karşılayacak sağlık hizmeti alamadıklarını görüyoruz. Çoğu zaman yalnış doktor, yanlış tedavi veya çok fazla masraf yaparak , mevcut sağlıklarını da kaybedebiliyorlar. Bütün bunları önleyecek ve yabancı hastalara Türkiyede sahip çıkacak, herkesin yakını gibi ilgi gösterecek bir  ekip çalışması günümüzde sağlık-turizminin en önemli faktörüdür.  “SAM PATIENT SERVICES” –bu konuda bildiğimize göre çok önemli çalışmaları ile sektörde büyük başarılara imza atmıştır.Gamze Hanım, bu konuda sizlerinde fikrinizi almak isterdik…

-“SAM PATIENT SERVICES”-  Türkiye’de bulunan en profesyonel ve tecrübeli doktorlar ile organize şekilde çalışarak yurtdışından medikal turizm için Türkiye’yi tercih eden hastalara, tedavilerinin en iyi, en gelişmiş sağlık merkezlerinde uygulanmasını sağlayan bir sağlık turizmi acentası olarak, sektörde çok başarılıdır. Amacımız sadece  sektörde başarılı olmak değil. Faaliyetimizin başlıca amacı aynı zamanda bize başvuran yabancı hastalara ekonomik koşullarda gerçekten en iyi hizmeti vermek ve  yardımcı olmaktır. Hastalar yabancı bir ülkede dertlerine çare ararken, maalesef bazen  umduklarını bulamayabiliyorlar. “SAM PATIENT SERVICES” ise ,bu gün Türkiyede tedavi arayan her bir hastanın en yakını gibi ilgileniyor. SAM PATIENT SERVICES –bu gün Türkiyede dertlerine çare arayan hastaların, beklentileri karşılanarak  yüksek hizmet alması için tecrübeli samimi ve güleryüzlü çalışanları ile tüm yabancılar için, pasaport kadar önemlidir.

–Çalışma şekliniz nasil peki? Bir örnek vere bilirmisiniz? Bir hasta Türkiyede tedavi olmak istiyor, bu aşamada siz neler yapıyorsunuz?

-Hasta bizimle iletişime geçerek şikayetini ve elindeki raporları bizimle paylaşıyor.  Tıbbi danışmanımız hastanın şikayetini ve raporlarını uzman doktorlara iletiyor.  Doktorlar, ekibimize hastanın tedavi sürecini anlatıyor. Sağlık ekibimiz, hastalar uygun görülen tedavi şekli ve ücretlendirme hakkında bilgi veriyor. Tedavi kararını veren hastaların,  doktor randevuları, seyahat ve konaklama ile ilgili tarihler danışmanımızın yardımıyla organize ediliyor. Hastaların tercihlerine sunduğumuz VIP otellerden istediklerini seçtikten sonra rezervasyonları yapılıyor. Hastalar havaalanında ekibimiz tarafından karşılanıp,  VIP servis ile otel yada hastaneye ulaşımları sağlanır. Bazen risk durumuna göre ambulans ile hastaneye ulaşımlarını da gerçekleştirmekteyiz. Danışmanımız tarafından ülkemizde sorunsuz iletişim kurabilmeleri  için hastalara  bir cep telefonu bile veriliyor. Tüm işlemler bittikten sonra havaalanı transferlerini sağlayarak,  tedavi süreçlerini en iyi şekilde tamamlamış hastaları ve refakatçılarını ülkelerine uğurluyoruz.

–Sağlık turizmi dedikte, maalesef bir çokları  Türkiyede sadece klinik hizmeti  düşünüyor. Gerçekten bu gün size sadece klinik hizmetler için mi başvurular yapılıyor?

-Sağlık turizmi dediğimizde öncelikle geniş kapsamlı iki büyük sektörün aynı anda sunumu düşünülmelidir. Sağlık ve turizm sektörleri iki farklı ve çok çeşitli yönleri olan alanlardır. Sağlık turizmi aslında hem ziyaret, hem ticaret konumu ile yaklaşım tarzıdır. Aslında bu  çok geniş mevzudur. Ama sağlık hizmetleri ile alakalı  en başta olmak üzere Obezite Cerrahisi, Metabolik Cerrahi (Diyabet Cerrahisi) , Diş Sağlığı (implant ,diş cerrahisi, diş estetiği), Estetik Cerrahi, Göz (laser cerrahisi, lens değişimi) için hastalarımız başvurmaktadır. Aynı zamanda klinik hizmetler, check up  ve diğer sağlık hizmetleri için başvuran hastalarımıza da  yardımcı olmaktayız. Hatta bazen doğal tedavi ve istirahat için müracaat eden arkadaşlar da oluyor. Bizim başlıca görevimiz Türkiyeye gelen yabancılara Türk geleneksek, misafirperverliğini tanıtmak, göstermek ve hizmet etmektir. Bu yüzden sadece sağlık için gelen yabancılara değil, aynı zamanda dinlenmek için gelenlere de destek veriyoruz.

–Peki bu hizmetleriniz genelde anladığımız kadarıyla yabancı hastaların Türkiyede   her bakımdan  uygun bir fiyat karşılığı tedavi almalarına yardımcı olmak için pasaport kadar önemli ve kaçırılmaması gereken hizmetlerdir. Peki, yurt dışında tedavi görmek isteyen Türk vatandaşlarına da hizmet vermeği düşünüyormusunuz?

 -Kaliteli hizmeti, ileri teknolojisi, alanında uzman hekimleriyle Türkiye, sağlık turizminin önde gelen ülkelerinden biri olarak Dünya da 3.sırada yer almaktadır. Avrupa ülkelerinde Sağlık hem pahalı hem de tedavi bekleyen hastalara çok ileri tarihlere gün verilmektedir. Ülke olarak bu konuda   artılarımız çoktur. Bu sebeple şu an böyle bir düşüncemiz bulunmamaktadır.

-Herkesin merakla beklediği soruyu sormak istiyorum size. Hizmetiniz tabi ki, hastanın isteklerine göre değişebiliyor. Ama genel olarak, bir hastanın karşılanması, hastaneye ulaştırılması, yolcu edilmesi gibi standartların dışına çıkmayan bir tedavi programı için sizlerin hizmet bedeliniz ne kadardır? Sorma amacımız, bir çok kişiler ne kadar parayı harcamayı gözden çıkarmadıkları halde daha fazlasını dolandırılarak kaybediyorlar, onu anlamaktır.

–Bu konu da samimiyetle söyleyebiliriz ki, Hastalarımızın beklentilerini en önemlisi güvenini sağlayacak şekilde, Türkiye’nin en iyi sağlık merkezleri ve konularında uzman olan profesyonel hekimlerle hizmet vermekteyiz. En kaliteli hizmeti en ekonomik seviyede tutuyoruz. Mesela  hastanın sadece tedavi için ödeyeceği tutar karşılağında , havalimanında karşılama vip şehir içi transferler ve en lüks otellerde konaklama hizmeti sunulmaktadır.  Hem ekonomik hem VİP hizmetimizle  hastalarımızı mutlu bir şekilde ülkelerine uğurluyoruz. Hastalarımızın tedavileri ve memnuniyeti bizim için ilk sırada yer almaktadır.  

–En çok hizmetinizden yararlanmak için müracaat eden ülkeler arasında ilk üçlükte hangi ülkelerdir?

-Mevsime göre değişiyor. Şu anda ilk üç sırada Avrupa ülkelerinden İngiltere, İrlanda ve Almanya’dan talep olmaktadır. Türkiye aynı zamanda turizm ülkesi olduğundan dolayı hastalar hem tatil, hem tedavi amaçlı yaz aylarını tercih ediyorlar. Yazın ilk sırayı Rusya ve Avrupa ülkeleri olacağını umuyoruz.

P.S

Merkez ile acil iletişime geçin! – (+90) 549-500 40 36